L’infogérance, la solution pour vous concentrer sur la continuité de vos affaires

L’impartition des services informatiques est une solution idéale pour les PME qui n’ont pas de département de TI à l’interne. Le service d’infogérance de TEKINFO vous assure un fonctionnement optimal de tous vos systèmes en temp réel, à une fraction du prix d’un employé à temps plein.

Les services informatiques offerts dans nos contrats d’infogérance

Nous offrons aux PME possédant jusqu’à un maximum de 50 stations de travail l’impartition des services informatiques suivants :

  • Gestion de tous les systèmes et réseaux, incluant la surveillance;
  • Soutien technique à distance (help desk) et déplacement au besoin (remplacement de pièces d’équipement, par exemple);
  • Maintenance du parc informatique (mises à jour);
  • Achat, installation et configuration de nouveaux produits pour assurer la performance et la pérennité du système. 

L’importance d’un audit technique 

Avant d’établir un contrat de service informatique avec vous, nous prenons le temps d’effectuer un audit technique en vue d’identifier vos outils et votre matériel informatique ainsi que vos besoins opérationnels. 

Notre rapport d’audit comprend une analyse du risque et nos recommandations en vue de maintenir vos systèmes au meilleur de leur performance et d’en assurer leur sécurité.

Nos recommandations sont toujours basées sur les trois niveaux de maintenance informatique, soit :

  • La maintenance préventive : l’entretien régulier du système informatique dans le but d’éviter les anomalies.
  • La maintenance curative : la correction des bogues (bug) existants.
  • La maintenance évolutive : la mise à jour des logiciels pour en assurer la durée. 

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Le service à la clientèle, notre priorité! 

En signant un contrat d’infogérance annuel avec TEKINFO, vous faites affaire avec une entreprise informatique qui a à cœur la satisfaction de sa clientèle. Toutes les interventions et les propositions de TEKINFO tiennent compte de la situation globale de vos systèmes.

Grâce à notre surveillance constante, l’impartition de services informatique vous permettra d’obtenir un réseau fiable, performant et sécurisé à coût abordable, sans les tracas associés à la gestion d’employés. Et avec le soutien technique à distance, le délai d’intervention est aussi court que si vous aviez une personne à l’interne.

 

Une solution adaptée à votre réalité

Ordinateurs, portables, tablettes, téléphones intelligents, routeur, réseau Wi-Fi, segmentation de réseau (VLAN), sécurité des systèmes et cybersécurité… avec TEKINFO, toutes les solutions informatiques pour votre entreprise sont prises en charge selon vos besoins et vos priorités.

 

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TEKINFO est détenteur d’une certification CompTIA Network+ émise par Computing Technology Industry Association qui est actuellement reconnue mondialement comme étant le leader des fournisseurs de certifications des technologies de l'information (TI). Cette certification est décernée à toute personne ayant suivi une formation concernant les bonnes pratiques en gestion des réseaux.

 

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